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O que é um gateway de pagamentos?

 

o que é um gateway de pagamentos
o que é um gateway de pagamentos
  • Se você vai criar um aplicativo para venda de produtos, você vai precisar contratar um gateway de pagamentos
  • O gateway é uma “ponte” entre o seu projeto e as operadoras de cartão, bancos e demais agentes.
  • Ele facilita a integração permitindo que o seu sistema “fale” com apenas uma empresa para cobranças e conciliações.
  • Ele traz pro seu projeto uma série de soluções para o seu projeto como Split de pagamentos, compra com 1 clique, armazenamento seguro de cartões, recorrência, estorno, entre outras diversas possibilidades
  • É importante saber que não é função do Gateway, proteger seu projeto contra fraudes, para isso você precisa de uma empresa de anti-fraude, mas isso fica para outro post.

?? Muitos empreendedores que me procuram para desenvolver um projeto de aplicativo ou de e-commerce não sabem como conectar os seus projetos as empresas de cartão de crédito ou bancos para que vocês realizar as cobranças online.

?‍? Eu sempre oriento eles a procurar um gateway de pagamentos, mas afinal de contas você sabe o que é um gateway de pagamento?

? Gateway de pagamento é uma empresa facilitadora, ou seja ela a sua empresa se conectar aos sistemas das operadores de cartão, também conhecida como adquirentes e aos bancos.

? Essas empresas oferecem uma camada de soluções digitais que permitem além da conexão o uso de serviços inteligentes como por exemplo:

 – Compra com 1 click

 – Pagamento com 2 cartões

 – Recebimento por PIX

 – Carteira digital 

 – Armazenamento seguro de cartões.

? São muitas as possibilidades, mas é importante você saber que não é função do gateway protejer o seu projeto contra fraudes, isso é função de uma empresa anti-fraudes, bom mas isso é assunto para outro post.

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O que fazer antes de mandar um APP para a Apple Store?

? Enviar um APP para a APPLE é um desafio para os marinheiros de primeira viagem…

? Por isso para evitar ser reprovado, se atenta a esses detalhes e economiza tempo e energia.

In-app purchase

Se o seu aplicativo vende produtos digitais, como acesso a área privada ou venda de créditos ou moedas digitais você precisa obrigatoriamenteoferecer a possibilidade do usuário realizar a compra através do sistema in-app purchase.

Isso não é opcional e o seu APP vai ser barrado se você não seguir essa diretriz.

Apple login

A briga no vale do silício é forte, e hoje se você quiser oferecer login com Facebook, Google ou Linkedin no seu aplicativo você vai precisar obrigatoriamente oferecer o Sign By Apple também no seu APP.

Não é opcional, não da pra discutir, e se você não fizer vai ser barrado.

Conteúdo final

Cuidado com esse vacilo, algumas vezes na pressa de publicar um aplicativo, o desenvolvedor envia o APP com conteúdo de testes ainda.

A avaliação na Apple é manual, e esse é o motivo número 1 de reprovação na loja, então não perca tempo com isso e sempre publique o conteúdo final no APP.

Cadastro obrigatório não!

A Apple esta em uma cruzada para proteger a privacidade dos usuários, e nesse sentido ela orienta o desenvolvedor a permitir que os usuários naveguem pelo conteúdo do aplicativo mesmo antes de realizar o cadastro.

Isso vale principalmente para apps de ecommerce e delivery.

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Como manter o projeto dentro do escopo?

Esse é o principal problema que projetos de tecnologia enfrentam e o maior motivo para o stress na relação entre cliente e desenvolvedor.

Defina o escopo

Pode parecer óbvio, e é, mas ainda assim muitos projetos são iniciados sem um clara definição de requisitos, então invista tempo nisso.

Escreva as estórias de usuário

Você precisa descrever quais são as jornadas do usuário dentro da sua aplicação e quais são os passos para execução.

Desenhe todas as telas

Não economize em design, as pessoas tem dificuldade de imaginar aquilo que elas não podem ver, então faça design de 100% das telas do projeto.

Escreva as regras

Mesmo com o layout nem todas as coisas são óbvias, então descreva textualmente tudo aquilo que não pode ser percebido no design.

Assine um termo de aprovação

Com todo o material feito é hora do cliente e do desenvolvedor assinarem um termo se comprometendo a desenvolver o que foi planejado, e prevendo custos adicionais para modificações.

Nunca inclua ETC…

Sim, eu já descritivos e até contratos dizendo que o sistema deveria fazer isso, aquilo e etc… Essas 3 letras podem se tornar o buraco para o projeto pois aí pode caber quase qualquer funcionalidade.

Nada é óbvio

Parta do principio que nada é óbvio e que tudo precisa ser definido e documentado, isso vai reduzir consideravelmente as chances do seu projeto fugir do escopo.

E como você faz para manter seus projetos dentro do escopo? Deixa aí nos comentários.

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Mentoria Estratégia Mobile

Quando foi a última vez que a sua empresa fez um planejamento sério de tecnologia? Será que faz mais de uma década? Pois é… Muita coisa mudou e hoje não faz sentido pensar que uma estratégia de tecnologia é ter um site institucional e contas de email para os funcionários. 

O jogo mudou, e esta na hora da sua empresa virar o jogo, ter apenas um site institucional hoje em dia é tão eficaz quanto anunciar em jornais impressos ou fazer panfletagem no farol.

Sua empresa precisa de uma estratégia integrada de tecnologia composta por:

 – App

 – Site

 – Whatsapp

 – Landing Pages

 – Marketing de Conteúdo

 – Redes Sociais

 – Automação de comunicação 

 – Pagamentos digitais 

 – CRM e ERP

Essas ferramentas trabalhando em conjunto vão levar a sua empresa para o próximo nível!

Eu vou ajudar você a traçar uma estratégia completa e efetiva para injetar tecnologia na veia da sua empresa, me segue nessa? 

->> Faça parte da turma de Mentoria Exclusiva! https://hotm.art/HWAdHelB

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O que é intra-empreendedorismo?

É a atitude empreendedora por parte de um funcionário de uma empresa. Saiba que você não precisa abandonar seu emprego para empreender, você pode liderar projetos e iniciativas que agreguem valor para a empresa exercitando as mesmas competências do empreendedor.

Por exemplo em 2007 eu liderei o desenvolvimento de uma rede social chamada Populy.com dentro da empresa que eu trabalhava, nós atingimos mais de 1 milhão de usuários e ganhamos inclusive prêmios por esse projeto.

E esse projeto foi desenvolvido em paralelo as minhas atividades da empresa como uma iniciativa própria, esse tipo de atitude foi responsável por acelerar o crescimento de carreira e me permitiu sentir na pele e ter grandes aprendizados sobre aquisição de usuários, retenção, escalabilidade entre outras.

Na minha visão o intra-empreendedorismo deve ser utilizado por você como um laboratório, onde você pode realizar testes com um risco menor além de poder contar com o apoio dos seus colegas mais experientes.

E aí? Bora empreender na vida?

 

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Como não ter o seu app reprovado na Apple

Se você seguir as regras da turma de Cupertino você economiza tempo e dinheiro.

Muitos APPs passam semanas quando não meses tentando passar pelo processo de análise e aprovar o seu aplicativo junto a Apple e finalmente chegar aos aparelhos dos usuários, depois de passar por esse processo quase 200 vezes, eu falei com a equipe da Alphacode e separei algumas dicas matadoras pra você não ser reprovado no processo.

In App Purchases 

O motivo número 1 para a Apple não aprovar o seu aplicativo é você tentar vender um produto digital sem utilizar o sistema de pagamentos da própria empresa. Sim, isso não é opcional, a Apple exige que todo APP que faça a venda de serviços digitais ofereçam também como forma de pagamento o sistema nativo do sistema.

Já considere isso no seu planejamento mobile e evite esse motivo de reprovação.

Sign By Apple

Aqui é uma regra muito parecida, se você oferecer no seu aplicativo o famoso “Login com Facebook”, você também precisa oferecer o “Sign By Apple” ou logar com a conta APPLE, e novamente isso não é uma opção é uma exigência.

Então se tem Facebook, tem que ter APPLE. 

Conteúdo de testes

Esse é uma vacilo que muitas vezes o desenvolvedor comete, ao submeter para análise o aplicativo que esta em desenvolvimento ainda possui alguns conteúdos de Teste ou textos de marcação do tipo “Lorem Ipsum”

Nesse caso a regra de ouro é, o aplicativo submetido para análise precisa ter apenas conteúdo final e não conteúdo de marcação.

Navegação como convidado 

Essa regra vale para e-commerce e delivery, muitas vezes o APP opta em fechar o conteúdo apenas para usuários logados ou cadastrados, essa é uma prática não aceita pela Apple e o aplicativo deve permitir que o usuários realize a navegação no seu APP antes de fazer o login ou o cadastro.

Essa é uma pratica que visa proteger a privacidade dos usuários, permitindo que ele analise o app antes de escolher criar ou não uma conta.

Essas são os principais motivos de reprovação de Apps no processo de análise da APPLE não cometa esses erros e evite perder tempo no seu processo!

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Relatório de Crescimento do Mercado Mobile, minha análise de oportunidades.

Recebi hoje um relatório da Adjust e do Facebook com o levantamento de dados sobre o crescimento do mercado Mundial de aplicativos mobile, e fiz uma análise sobre os dados levantados.

É destaque o crescimento do mercado Brasileiro na américa latina durante o ano de 2020 e clara a oportunidade de desenvolvimento do mercado de E-commerce Mobile que apresentou crescimento menor do que outras regiões do mundo.

É relevante também a oportunidade que se apresenta no mercado Chileno que apresentou crescimento acima do brasileiro no último ano, os destaques do relatório ficam para os mercados de Games, Educação e Saúde que tiverem crescimento acelerado.

Confira a análise completa no vídeo.

Quer saber tudo sobre o mercado mobile? Fale com um especialista da Alphacode em www.alphacode.com.br

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5 maneiras para ganhar dinheiro com APP

Você quer saber como ganhar dinheiro com seu aplicativo? Nesse artigo eu separei 5 modelos de negócio comuns no mercado de aplicativos.

1 – Venda direta de produtos e serviços

Com a mesma mecânica de um e-commerce o aplicativo de venda permite que você realize a venda de produtos e serviços tendo a rentabilidade com o lucro das vendas realizadas é o caso por exemplo de um app como o do Habibs ou da Americanas.com

2 – Intermediação de negócios

É o modelo mais famoso do Brasil, utilizado pela Rappi, Uber, 99, iFood entre outros, neste modelo o aplicativo provê toda a plataforma tecnológica para que prestadores de serviços realizarem o negócio com o seu cliente.

O lucro é proveniente das comissões cobradas em cima de cada venda realizada na plataforma.

3 – In App Purchases

Esse modelo é muito utilizado em games e aplicativos infantis como o Toca World, o desenvolvedor libera o aplicativo gratuitamente porém vende uma série de elementos adicionais dentro do aplicativo.

Esse modelo é utilizado para venda ítens em games ou áreas específicas em aplicativos de cursos, é importante se atentar para o fato de que a Apple e o Google cobram uma comissão de 15% sobre esse tipo de venda.

4 – APPs pagos

Apesar do mercado brasileiro de APPs pagos ser reduzido em relação ao restante do mundo, esse é um modelo de negócio muito utilizado para categorias específicas de aplicativos como os editores de fotos, audio e vídeo e pode ser um modelo muito lucrativo.

5 – Publicidade

Também muito utilizado em jogos e aplicativos infantis o modelo de app baseado em publicidade também é muito utilizado no Brasil, nesse cado você precisa se afiliar a alguma rede de anúncio como o AD Mob para pode exibir anúncios no seu app e ganhar com isso.

Precisa de ajuda? Vamos conversar!

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4 passos para você ter o seu APP no celular do cliente

Ter um app é mais fácil do que você imagina, confira no artigo o que você precisa para ter o seu APP no celular dos seus clientes.

Essa é uma das perguntas que eu mais respondo todas as semanas: “O que eu preciso para ter um APP?” e muitas pessoas pensam que ter um app é um processo extremamente complicado ou extremamente simples, em ambos os casos é uma visão errada, vamos ao passo a passo.

1 – Defina o escopo

O primeiro passo para ter um aplicativo nas lojas de APPs Google Play e App Store é você definir um escopo claro sobre o que o aplicativo vai resolver para o usuário.

Defina as funcionalidades, o modelo de negócio, quais sistemas você vai utilizar para administrar seus usuários e como você vai dar suporte a eles.

2 – Contrate o desenvolvedor

Você vai precisar de um time especializado para desenvolver o seu aplicativo, esse time pode ser interno, externo ou uma empresa especializada no segmento.

Defina junto ao desenvolvedor quais serão as tecnologias utilizadas, você pode trabalhar inclusive com tecnologias híbridas para conseguir uma melhor relação custo benefício  no seu projeto. 

3 – Crie a sua conta de desenvolvedor

Para publicar o seu APP você precisa de uma conta de desenvolvedor tanto no Google quanto na Apple, os custos variam de USD 25 a USD 99 anuais em cada loja, e o processo pode ser feito tanto como empresa (você precisa de um CNPJ e um DUNS Number) ou de maneira individual.

4 – Publique seu APP

Agora que você já tem a sua conta ativa e o seu APP esta desenvolvido chegou a hora da publicação, você deve definir se seu APP é gratuito ou pago e os países que você pretende disponibilizar o APP.

O seu desenvolvedor de confiança pode cuidar disso pra você de maneira simples, publicado em 48 horas o seu APP estava disponível para download no celular dos usuários.

Precisa de ajuda? Fale com a equipe da Alphacode!

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5 dicas para o seu app de delivery decolar este ano

Dicas para o seu app de delivery – No competitivo mercado de delivery, possuir um aplicativo eficiente é crucial para o sucesso do seu negócio.

Um app bem projetado pode aumentar as vendas, fidelizar clientes e melhorar a experiência do usuário.

A seguir, apresentamos cinco dicas para o seu app de delivery e garantir resultados positivos.

1. Agilidade na Entrega

Um dos fatores mais importantes para o sucesso de um app de delivery é a rapidez com que os pedidos são processados e entregues. Para isso, é fundamental:

  • Interface Intuitiva: Facilite o processo de pedido com menus simples, filtros de busca e um checkout rápido.
  • Logística Otimizada: Integre sistemas de geolocalização para calcular rotas eficientes e reduzir o tempo de entrega.

A agilidade não só melhora a experiência do cliente, como também aumenta a rotatividade de pedidos e, consequentemente, as receitas.

dicas para o seu app de delivery

APP da Domino’s Pizza, desenvolvido pela Alphacode com resultados acima da média após aplicar essas dicas.

2. Atendimento ao Cliente de Excelência

Um suporte rápido e eficaz é indispensável para resolver problemas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Considere implementar:

  • Chat ao Vivo: Uma funcionalidade integrada ao app para atender dúvidas em tempo real.
  • Central de Ajuda: Respostas rápidas para questões frequentes, como status do pedido, reembolsos e alterações.

Um atendimento eficiente transforma problemas em oportunidades de fidelização.

3. Personalização de Pedidos

Clientes valorizam a possibilidade de personalizar seus pedidos de acordo com suas preferências. Inclua no seu app:

  • Opções para adicionar ou remover ingredientes.
  • Combos personalizáveis, permitindo combinações criativas.
  • Sugestões automáticas baseadas em pedidos anteriores.

Esse nível de personalização não só melhora a satisfação do cliente, como também aumenta o ticket médio dos pedidos.

4. Comunicação Contínua com o Cliente

Manter o cliente informado sobre o status do pedido é essencial para reduzir a ansiedade e aumentar a confiança no serviço. Invista em:

  • Notificações Push: Informe sobre a confirmação do pedido, preparo, envio e entrega.
  • Rastreamento em Tempo Real: Permita que o cliente acompanhe o entregador diretamente pelo app.

Essas funcionalidades melhoram a percepção do cliente e garantem uma experiência mais transparente.

5. Qualidade das Embalagens

A experiência do cliente não termina com a entrega; a qualidade das embalagens também faz toda a diferença. Certifique-se de que:

  • As embalagens preservam a temperatura e a integridade dos alimentos.
  • Guardanapos, talheres e condimentos sejam incluídos.
  • A apresentação dos itens seja cuidadosa e alinhada à imagem da sua marca.

Uma boa embalagem é um detalhe simples, mas que reforça o profissionalismo do seu serviço.

Conclusão: Transforme Seu App de Delivery em uma Ferramenta Poderosa

Aplicando essas dicas para o seu app de delivery, você estará no caminho certo para oferecer um app  funcional, eficiente e que fidelize seus clientes. Lembre-se de que a tecnologia é sua aliada para transformar desafios em oportunidades.

Precisa de ajuda para implementar ou otimizar seu app de delivery?
A equipe da Alphacode é especialista no desenvolvimento de soluções digitais personalizadas. Entre em contato conosco e leve o seu negócio para o próximo nível.