Mês: dezembro 2014

Confira os pontos que não podem faltar em seu Planejamento de Marketing Digital para o ano que está chegando.

Fim de ano chegando, os departamentos de marketing se encontram as voltas com o planejamento de ações para o mundo digital no ano que vai chegar.

Pensando nisso, separei quatro temas que devem estar destacados nos planos online das marcas para 2015.

1 – Mobilidade

Não é mais futuro, é presente, a relevância do mobile hoje já é uma realidade. Se o site da sua empresa não esta preparado para o mundo mobile, e não é como a Google denomina: “Mobile Friendly”, pode se preparar para piores resultados em SEO e redução nas visitas orgânicas.

Não sabe se o seu site é compatível? Utilize a ferramenta da Google para verificar no link: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly

2 – Conteúdo efetivo para Redes Sociais.

A entrega de conteúdo nas redes sociais, se tornou um problema para as marcas em 2014, para o próximo ano a dica é: foco na qualidade e não na quantidade de conteúdo.

Estratégias segmentadas, direcionadas e com publicações efetivas que tragam valor para a “timeline” do usuário são a receita para melhorar os resultados nas redes sociais.

3 – Relacionamento nas Redes Socias.

Acompanhar as conversas nas redes sociais já é parte da estratégia a algum tempo, porém com as novas ferramentas de busca do Facebook, novas oportunidades de comunicação e inserção de produtos e serviços serão abertas.

Estar atento as discussões e as necessidades do consumidor, e oferecer vantagens a esse público, pode fazer a diferença nos resultados obtidos através das redes.

4 – Segmentação de público.

As ferramentas de segmentação de público para mídia e comunicação tem se tornado cada vez mais avançadas, dessa forma utilizar o online com mensagens sem segmentação, pode ser um erro fatal para o “budget” das marcas.

Desta forma uma estratégia que consiga alinhar segmentação, mensagem e design adequados ao público trabalhado em conjunto com soluções de TI como: a utilização de Landing-Pages podem aumentar e muito os resultados das campanhas de mídia.

Publicações, antes restritas poderão ser potencializadas com nova ferramenta.

Em mais uma investida em busca em se tornar mais atraente e útil aos seus usuários a rede social de Mark Zuckerberg, acaba de anunciar a inclusão de posts dos usuários em seus resultados de busca.

A novidade intitulada “Facebook Search” pode ser conhecida em detalhes no hot-site especial: http://search.fb.com, lá são explicados os objetivos e regras dessa nova funcionalidade.

E as marcas? Precisam se preocupar?

Bom, basicamente essa nova funcionalidade pode trazer a tona publicações de usuários que anteriormente ficavam restritas apenas ao seu círculo de amigos.

Ou seja, publicações positivas e negativas relacionadas a produtos e serviços poderão ser facilmente encontradas por potenciais clientes e utilizadas na decisão de compra.

Para entender a real necessidade de acompanhamento faça uma busca pela sua marca ou produtos e selecione a opção posts.

Desafio ou oportunidade?

Esse novo cenário, deve ampliar a necessidade de acompanhamento da rede de perto pelas marcas, para que as referências aos seus produtos e serviços, sempre possuam informações verdadeiras e que os clientes tenham o atendimento adequado, tornando o impacto da mensagem positivo.

Atitudes simples podem melhorar e muitos os resultados de sua loja virtual na época mais concorrida do ano.

Passada a euforia, correria, e problemas enfrentados por diversas lojas virtuais na semana do black friday, começam os preparativos para as vendas de natal.

Pensando em ajudar os lojistas a vender mais neste natal separamos aqui 5 dicas valiosas que podem aumentar as suas vendas durante a visita do bom velhinho, vamos a elas:

1 – Contextualize o conteúdo, fortalecendo o SEO

Utilize o tema natalino ao máximo e crie seleções de produtos específicos como “Presentes de natal para a mamãe”, desta forma você poderá criar conteúdos específicos indexáveis como: “Nós possuimos o presente perfeito para sua mãe como vestidos, bolsas e sapatos ”

2 – Sincronize suas campanhas com o estoque

Nada mais frustrante para um usuário do que buscar um produto encontrar sua campanha, clicar e ao chegar ao site encrontrar o produto indisponível. Mantenha uma sincronia constante entre os produtos ativos em campanhas de mídia e o estoque da loja.

3 – Facilite a troca

Boa parte das suas vendas serão destinadas a presentes, desta forma a possibilidade e a simplicidade do processo de troca por parte do presenteado pode significar a escolha da sua loja pelo comprador. Tente simplificar esse processo ao máximo e não puna seu cliente.

4 – Entre no clima de Natal!

Encontre uma instituição de caridade que você confie e destine parte dos lucros das vendas de natal, essa atitude, pode fortalecer e muito a relação dos seus clientes com a sua marca.

5 – Revise sua infra-estrutura de tecnologia.

Boa parte das reclamações de clientes durante a Black Friday ocorreu devido a infra-estrutura de servidores e aplicações mal dimensionadas, resultado em lojas e ofertas indisponíveis para os compradores. Converse com seu fornecedor de TI e garanta que sua loja não vai ficar fora do ar no período mais importante do ano. Soluções em Cloud são ótimas para resolver esse problema.

Novas regras da rede social obriga marcas a buscarem formas inovadoras de abordagem na rede social.

Em mais uma investida no sentido de reduzir a entrega de conteúdo promocional não patrocinado aos usuários a rede social de Mark Zuckerberg anunciou no último dia 14 de Novembro que irá reduzir ainda mais a entrega de conteúdo promocional de marcas e páginas.

Esse movimento teve início em dezembro de 2013 quando a rede anunciou que iria reduzir a entrega de conteúdo de forma orgânica para os seguidores de páginas, estratégia que vem sendo percebida com a redução significativa do engajamento do público nas postagens de páginas empresariais.

Este novo cenário se coloca como um desafio para marcas e agências que precisam encontrar formas inovadoras de abordagem na rede social afim de alcançar melhores resultados para a relação investimento x retorno junto ao público alvo das marcas.

Desta forma abordar a utilização da rede como plataforma de mídia digital ao invés de plataforma de distribuição de conteúdo se torna essencial para que as marcas possam comunicar sua mensagem de forma efetiva utilizando a rede como meio e não como fim.