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5 motivos para investir em canais próprios de venda

Sim, eu sei deveria ser óbvio…

Mas por incrível que pareça existe muito gente que ainda não percebeu a importância de uma marca ter os seus próprios canais de venda dentro do universo digital…

Então vou tentar ajudar, com 5 motivos que justificam esse investimento…

Ah e canais próprios são: APP, Site, PWA, Chatbot.

1 – Conhecer o seu cliente

Você já deve ter ouvido o clichê: “dados são o novo petróleo” sim, e nada melhor para conseguir dados do que os seus canais próprios, é la que você vai conhecer de verdade quem é o seu consumidor e quais são os seus hábitos de compra.

2 – Pagar menos comissão

Sim, os market-places são ótimos, trazem demanda e resolvem uma série de problemas, mas sem perceber você ganha um sócio para sua empresa e que em muitas vezes tem uma comissão maior do que a sua margem de lucro.

3 – Valor de marca

Os consumidores já entenderam que as grandes marcas, portanto confiáveis e admiráveis conseguem construir e manter canais de venda digital de alto padrão, e sim isso impacta e muito no valor percebido da sua marca.

4 – Relacionamento

Nada melhor do que construir relacionamento com aqueles clientes fiéis e que amam a sua marca.

E nesse sentido os canais próprios permitem que você construa programas de fidelidade e relacionamento que vão te aproxima do consumidor.

5 – Inovação

Sua empresa, segue tendências ou cria tendências? Se a inovação é uma valor importante para a marca a construção de canais próprios permitem um eterno laboratório para novas possibilidades de relacionamento com o consumidor.

Se você precisa de ajuda para implantar tecnologia na sua empresa, me chama que vou te ajudar.

#inovacao #transformaçãodigital

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Planejamento de projeto, o que separa o sucesso do fracasso.

Saiba por que o planejamento correto de um projeto pode significar a diferença entre o sucesso ou o fracasso de projeto.

Depois de desenvolver cerca de 270 projetos aqui na Alphacode nos últimos 6 anos conseguimos analisar e isolar os principais motivos que levam um projeto ao sucesso ou ao fracasso, e podemos falar com certeza o principal fator é planejamento.

Muitos clientes na pressa de tirar um projeto do papel em prazo “recorde” negligenciam essa etapa que é a principal na criação de um projeto de sucesso, separei alguns aspectos que você deve levar em conta no seu projeto na fase de planejamento.

Modelo de negócio

Tenha claro qual é o seu modelo de negócio e aonde efetivamente você ganha dinheiro, um projeto pode possuir múltiplas formas de faturamento simultâneo como por exemplo o comissionamento por vendas e a taxa de antecipação.

Porém, iniciar a programação do projeto sem definir em detalhes o modelo de negócio pode gerar uma série de retrabalhos e custos adicionais. Aqui também é importante fazer um estudo detalhado do parceiro de pagamentos ideal para o seu projeto.

Escopo

Atenção total! O escopo precisa ser corretamente definido pois isso vai permitir que o seu projeto seja corretamente dimensionado e estruturado, aqui vale se aprofundar em todas as discussões, quanto mais superficial você for mais surpresas negativas você vai ter durante o processo.

Detalhe ao máximo a experiência do seu futuro usuário, isso vai permitir que a equipe de projeto analise possíveis gaps e planeje todas as funcionalidades corretamente sem surpresas.

Onboarding de usuários

Faça um planejamento para a entrada de usuários na sua aplicação, como ele ontem uma conta? Essa conta precisa ser aprovada? Se sim a equipe de moderação esta corretamente dimensionada, treinada e possui as ferramentas necessárias?

A primeira impressão é a que fica, e o custo de aquisição de usuários tende a se tornar cada vez mais alto para que você perca usuários na primeira curva.

Suporte

Cliente cadastrado! Problemas acontecem, e aqui você precisa ter uma equipe preparada para atender os seus usuários.

Rotas de fuga precisam ser corretamente planejadas para situações que venham a ocorrer, não existem aplicação infalível, o que existe é um bom planejamento de suporte.

Plano de divulgação

Parece obvio, mas muitos empreendedores esquecem de planejar a divulgação do projeto, por exemplo se você precisa de motoristas e passageiros seu plano de divulgação deve ser faseado, regionalizado e mais do que nunca planejado.

Esses são alguns pontos de atenção muito importantes para o sucesso do seu projeto, não são os únicos mas com certeza se você se atentar a eles as chances de sucesso aumentam demais.