Sim, eu sei deveria ser óbvio…
Mas por incrível que pareça existe muito gente que ainda não percebeu a importância de uma marca ter os seus próprios canais de venda dentro do universo digital…
Então vou tentar ajudar, com 5 motivos que justificam esse investimento…
Ah e canais próprios são: APP, Site, PWA, Chatbot.
1 – Conhecer o seu cliente
Você já deve ter ouvido o clichê: “dados são o novo petróleo” sim, e nada melhor para conseguir dados do que os seus canais próprios, é la que você vai conhecer de verdade quem é o seu consumidor e quais são os seus hábitos de compra.
2 – Pagar menos comissão
Sim, os market-places são ótimos, trazem demanda e resolvem uma série de problemas, mas sem perceber você ganha um sócio para sua empresa e que em muitas vezes tem uma comissão maior do que a sua margem de lucro.
3 – Valor de marca
Os consumidores já entenderam que as grandes marcas, portanto confiáveis e admiráveis conseguem construir e manter canais de venda digital de alto padrão, e sim isso impacta e muito no valor percebido da sua marca.
4 – Relacionamento
Nada melhor do que construir relacionamento com aqueles clientes fiéis e que amam a sua marca.
E nesse sentido os canais próprios permitem que você construa programas de fidelidade e relacionamento que vão te aproxima do consumidor.
5 – Inovação
Sua empresa, segue tendências ou cria tendências? Se a inovação é uma valor importante para a marca a construção de canais próprios permitem um eterno laboratório para novas possibilidades de relacionamento com o consumidor.
Se você precisa de ajuda para implantar tecnologia na sua empresa, me chama que vou te ajudar.