Como utilizar aplicativos no PDV para aumentar seus resultados.

A maioria dos profissionais de marketing e operações quando pensa em incluir o uso de aplicativos em seu mix de marketing acaba se limitando aos modelos tradicionais de aplicativos voltados a venda direta ao consumidor.

Ontem, assistindo a uma aula muito interessar na plataforma meusucesso.com, que explica a estratégia adotada pela Multilaser no uso do aplicativo para melhorar o relacionamento com as equipes de vendas do varejo tive alguns insights sobre como sua empresa pode usar a mesma estratégia.

Pensando no aplicativo como uma ferramenta de capacitação da força de vendas e ampliação do conhecimento sobre a grade de produtos essa ferramenta pode ser essencial para a melhoria dos seus resultados diretamente no ponto de venda.

Algumas maneiras de explorar essa ferramenta são:

– Guia de produtos, através do app sua empresa pode entregar diretamente no ponto de venda, vídeos, estudos, comparativos e detalhes técnicos de cada SKU com um nível de detalhe inimaginável quando pensamos nos tradicionais catálogos.

– Relacionamento e meritocracia, através do app você pode desenvolver ranking de vendas e premiar os melhores profissionais incentivando a escolha dos seus produtos.

– Comunicação direta, através de ferramentas como a notificação push e chat direto, sua empresa pode rapidamente alertar a força de vendas sobre os aspectos e benefícios de um novo lançamento.

Essas são apenas algumas dentre as dezenas de possibilidades que o uso de aplicativos diretamente no ponto de venda pode trazer para sua empresa.

Para quem quiser assistir a aula sobre o case da Multilaser, fica aqui o link: https://meusucesso.com/conhecimento/cursar/to-the-point-12/?aula=602

Funcionalidades que não podem faltar no seu aplicativo

Depois de participar do desenvolvimento de mais de 50 projetos de aplicativos para os mais diversos mercados e objetivos e poder ver na prática o que dá e o que não dá certo resolvi separar para vocês algumas funcionalidades que você não pode deixar de incluir no seu projeto de aplicativo.

Vamos a elas?

Notificações PUSH

Depois do projeto lançado é essencial que você possua uma ferramenta para se enviar comunicados para a sua base de usuários.

Para resolver essa questão as notificações PUSH tem o timing e a facilidade perfeitas.

Geo-localização

Quando falamos de mobile, aproveitar o contexto de localização do usuário é algo que pode significar a diferença entre uma boa e uma má experiência de uso. Para quê solicitar que o usuário preencha o endereço, se o APP pode identificar isso diretamente?

Por que não trazer para o usuário as ofertas mais próximas e já integrar o resultado diretamente com o Waze ou o Google Maps? A regra de ouro aqui é facilitar a vida do usuário.

CHAT

Passamos o dia todo em ferramentas de chat, seja no WhatsApp, Messenger ou Skype… Agora imagina que interessante poder falar diretamente com seus clientes diretamente em seu aplicativo? Sim, considere essa ferramenta de comunicação seja para suporte a operação ou seja para tirar dúvidas do seu consumidor, a palavra da vez é agilidade!

É claro que existem diversas funcionalidades que devem ser incluídas de acordo com o escopo e objetivo do projeto, mas essas três deveriam ser consideradas em praticamente todos os projetos de aplicativos!

Até a próxima!